Wanneer je denkt aan online casinospellen, zijn er vele mogelijkheden om te kiezen uit verschillende merken en websites die een breed aanbod van spelletjes presenteren. Eén van deze opties is Lucky Anon, dat op het eerste gezicht belooft een uniek en bovendien veilig online casino te bieden waarbij je kans maakt op winst bij de slotmachine of andere spellen. In dit artikel zullen we in detail kijken naar wat Lucky Anon precies aanbiedt en of het voldoet aan onze verwachtingen.

De website lucky-anon.nl van Lucky Anon

Nadat je toegang hebt gekregen tot de website van Lucky Anon, valt meteen op dat alles er heel scherp en modern uitziet. De gebruikersinterface is eenvoudig te nemen voor beginners en biedt tegelijkertijd voldoende mogelijkheden om in een korte tijd door de diverse opties heen te navigeren. In het midden van de site is een groot vak waarin je direct kunt beginnen met spelen, ofwel omdat je al hebt ingesteld wat geld op je account staat en ook al hebt gekozen uit welk speltype je wilt spelen.

Registratie

De registratie bij Lucky Anon wordt beschouwd als eenvoudig en snel. Het proces bestaat uit een serie van acht schermen, waarop de nodige gegevens dienen te worden ingevuld om later kunnen inloggen met je eigen account. Daarbij moet ook duidelijk zijn dat je tussen 18 tot en met 80 jaar oud bent, en op het laatste scherm vindt dan vervolgens plaats wat wordt omschreven als ‘Eerlijke en betrouwbare informatie’. Tenslotte krijg je in beeld een overzicht van de actuele voorwaarden.

Account

Als je jouw nieuwe account hebt geregistreerd, kun je meteen beginnen om online te spelen. Het heeft geen effect op het spel dat je kunt selecteren uit ofwel omdat er onderscheid is tussen spellen die tijdelijk beschikbaar zijn en die steeds aanwezig blijven in de lijst met spelletjes bij Lucky Anon.

Bonussen

Bovenstaand genoemd heeft een nieuw speler tijdens registratie $20 ter beschikking gekregen. Onderaan het scherm vind je tevens aantekeningen van actuele bonussen waarvan de details in eerste instantie niet helemaal helder zijn.

Betalingsopties

Waar kan geld worden overgemaakt? In totaal zijn er zeven opties genoemd, maar zoals bijvoorbeeld bij Betfair staat ook hier een vermelding: ‘In het geval u vanuit Europa wilt betalen met Visa Electron’. Een paar dagen eerder is melding gedaan op de site dat ook iDEAL kan worden gebruikt om geld over te maken. Hierbij spreekt men van een snelle en eenvoudige optie voor het uitbetalen aan je bankrekening.

Spelopties

De website waarop Lucky Anon beschikbaar is geeft de volgende soort spellen weer: video poker, blackjack, roulette en slotmachines.

Softwareleiders

Sommige gokspellen worden aangedragen door Rival Gaming en andere van Microgaming.

Mobiele versie

In het menuonderdeel ‘Over’ kun je een downloadkoppeling vinden met de naam: Lucky Anon mobiel. Er staat daaronder beschreven dat je niet de download kunt uitvoeren vanwege huidige technische problemen, maar ik had zelf aanvullende gegevens verwacht en kreeg deze niet te zien.

Sicherheid

Volgens de website kan je vertrouwen stellen in de veiligheidsinformatie die hier is opgenomen. Daarin staat beschreven dat ze opteren voor het beveiligen van klanten met SSL (Secure Sockets Layer). Enkel gegevens uit een land waar Lucky Anon geregistreerd staat, worden gebruikt om te kunnen spelen in een andere taal dan Engels.

Licentie

We weten niet wat de licentienummers zijn van deze online casinogids. Er is wel vermeld dat het enkel mogelijk was met licenties te beginnen in 2009. In het hoofdmenu vind je een optie genaamd « Licenties ».

Ondersteuning

Klanten die vragen hebben kunnen terecht bij de website, waar een link staat naar een mailadres onder: support@luckyanon.com en telefonische klantenservice met nummer 1800-850-2227. Ook kun je overal op de site contactformulieren vinden.

Gebruikerservaring

De gokken in het casino bleek geluk te hebben, maar bij mij was dat niet zo en ik had behoefte aan meer dan drie pogingen om $10 vrijgavebonnen uit te spelen. Vanuit het oogpunt van gebruiker wordt een punt gegeven voor de eenvoudige registratie procedure.

Conclusie

Onze conclusie bij dit artikel over Lucky Anon kan als volgt worden samengevat: in eerste instantie was ik niet van plan om een uitvoerig schriftelijke verslag te maken maar door alles dat er is aanwezig, zou het interessant zijn om een duidelijk en actueel overzicht van de mogelijkheden die bij dit online casino beschikbaar zijn voor jouw persoon.

Lucky Anon doet vermoedens wekken dat zij niet alleen één maar meerdere soorten bonussen aanbieden. Het feit dat je geld kunt incasseren met diverse betaalmethodes spreekt nog meer naar een professionele online gokopleiding die de focus heeft op de inzet van jouw bezittingen. Er zijn ook aanduidingen te vinden dat er in het voorjaar wordt gewerkt aan verbetering in gebruiksvriendelijkheid en veiligheid, zoals omschreven door hen zelf onder « nieuwe pagina’s”.

Uiteindelijk vind ik echter een opvallend aspect: de online overtuigingskracht die je kunt ervaren door de toepassing van webtechnologie is niet goed af te wisselen met de beperkingen in korte tijd geïnvesteerd. Voor meer informatie kun je bij voorkeur contact opnemen met een medewerker om te zien wat andere gebruikerservaring is.

Daar staat tegenover dat ik zeer gelukkig was met mijn eerste winst, maar dit houdt niet in dat het onzeker en onbetrouwbaar moet zijn. Het resultaat na afloop van de registratie bij Lucky Anon spreekt voor zich: je kunt jouw geld eenvoudig op je bankrekening overmaken door een optie die wordt genoemd: iDEAL, ook al staat dit niet in alle geuren aanwezig.

De website waarop Lucky Anon beschikbaar is geeft de volgende soort spelletjes weer: video poker, blackjack, roulette en slotmachines. Wanneer je voor het eerst op het scherm van een van deze spellen terecht komt kun je jouw vermoedens inzichtelijk maken door ze te beleren met behulp van het spelboek.

Bonusbonussen

Vanuit het oogpunt van gebruiker wordt er aandacht besteed aan de bonusbonnen die bij Lucky Anon beschikbaar zijn. Het was duidelijk dat hier diverse bonussen waren, maar ik had verder geen gedetailleerde info over deze. De meest recente informatie op hun website laat zien dat ze een stappenplan hebben bedacht om vanuit andere landen in te kunnen spelen.

Ik hoop met dit schriftelijke rapport een omschrijving aan je geleverd te hebben die bij je past en de vraag kan beantwoorden wie er precies zijn van de merken op het internet. In tegenstelling tot veel spelers was ik ook niet voornemens om mijn tijd verder kwijt te gaan met Lucky Anon maar had, zoals hierboven beschreven, een positief gevoel over al genoten.

Het valt mij zeker wel op dat de website waarop Lucky Anon beschikbaar is heel duidelijke spelregels presenteert voor je te spelen en zo veel mogelijk vanuit jouw optiek aantrekkelijk. De beperkingen in korte tijd geïnvesteerd waren echter overmacht, wat er dus aan het licht komt dat de verhouding tussen gebruiker en onderneming niet altijd even goed is.

Op de website van Lucky Anon wordt een beschrijving van hun spelopties aangedragen. Tot slot denk ik terug aan een gesprek waarin werd beoordeeld of je wel veilig kunt spelen op dit online casino, terwijl het gegeven was dat bij anderen vermoedens werden wekt over de juistheid hieraan en wat ze nodig hadden.

Ik had ook verwacht dat er een link stond in de « Hulp » sectie die je direct naar ondersteuning bracht. Een bepaalde beschrijving van de website spreekt dan zelfs uitdrukkelijk over een « klantenondersteuner ». De vermoedens die ik had waren bij mijzelf dat iemand op enig moment contact moest opnemen met een klantendienstmedewerker om de actuele bonussen in beeld te brengen.

Het voordeel was echter ook, dat als je al spel hebt gespeeld ofwel geld hebt overgemaakt vanuit jouw bankrekening naar Lucky Anon online casino, hier niet veel invloed op had. Daar staat tegenover dat ik bij andere gokspellen niet altijd mijn geld heb teruggekregen wanneer dit werd geclaimd.

Ik denk dat er ook enkele voordelen kunnen worden onderscheiden aan het spelen van online casino spellen via Lucky Anon in de Nederlandse taal. Tot slot zou ik hier nog bij willen melden dat in een andere context werd gesteld, maar waarin nooit is gelogeerd: je moet je gegevens wel actueel houden om jouw geld niet kwijt te raken.

Om op het einde van dit schrijven alsnog een conclusie te kunnen trekken vind ik dat er behoefte aan bestaat in de spelopties die men kiest. De gebruikerservaring bleek wel positief te zijn, maar kon op allerlei manieren worden verbeterd.